Auch als individuelles Firmen- oder Inhouseseminar buchbar. Inhalte und Termine stimmen Sie mit uns ab.
Inhalte
- Der Gang zur Messe ist für viele Arbeitnehmer eine besondere Herausforderung: das Unternehmen muss am Messestand ideal präsentiert und potentielle Kunden und Interessenten wollen `gefangen´ werden. Dazu bedarf es bestimmter kommunikativer `Skills´, die sonst im Berufsleben weniger wichtig sind. Denn am Messestand entscheidet der erste Eindruck: Vorhandene Barrieren müssen daher rasch abgebaut, der Interessent sofort gewonnen werden.
- Grundlagen der Kommunikation
- Konversationsmaximen und Fragen der Höflichkeit
- Gesprächstechniken
- Möglichkeiten und Grenzen der Einschätzung von Gesprächspartnern
- Konzept Kompetenz / Überzeugung
- Argumentationsarten und ihre Wirkung
- Kategorien der nonverbalen Kommunikation
- Signale des Körpers an mich und an Andere
- Körpersprachliche Signale im Gespräch
- Körpersprache und Präsentationen
- Grundlagen der Rhetorik
- Strukturierte Informationsweitergabe
- Arten des Zuhörens
- Metakommunikation
- Analyse des eigenen Kommunikationsverhaltens
- Reflexion auf Selbstbild / Fremdbild
- Hindernisse und Störfaktoren erkennen und beseitigen
- Feedback auf die jeweils ausgeübte Kommunikation